Question 1

非凡教育中心位於哪裡？

Accepted Answer

您好，非凡教育中心成立於2016年，由台灣老師及越南老師合作創立的語言中心，非凡期待建立「台灣—越南友好橋樑」，讓更多人認識越南：）  前進越南，從「越南語」開始！ 非凡提供各程度越南語及華語課程。上課方式包括線上團體課程、實體團體課程、錄播越南語影片課程、一對一家教課程及兒童華語課程。  非凡位於越南河內，地址為 Số 12, ngách 47/4, Ngõ 47 Nguyên Hồng, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội. 目前在台灣僅有業務負責人，尚未設立辦公室。   若人在台灣有課程需求，請參考「線上越語」或是「影片學習」（適合中級程度之學生） 現因新冠肺炎（Covid-19），中心暫停了越南短期遊學計畫及融入當地計畫。敬請見諒。

Question 2

非凡師資團隊

Accepted Answer

非凡教育中心創辦人皆為語言老師，我們深刻了解學習語言之困難與盲點。無論是學習越南語或是華語，希望藉由專業角度，幫助大家更高效學習語言。

Question 3

從哪裡知道每個月的課程表？

Accepted Answer

非凡教育中心每個月會針對問課學生來設計下個月的課程表， 詳情請見非凡教育中心粉絲頁 非凡越南語 ！

Question 4

怎麼上線上課程？

Accepted Answer

線上課程將使用 ZOOM 進行，學生不需要購買任何 ZOOM 專案。  1. 點此下載 ZOOM 程式  2. 下載完畢，將會出現以下畫面（畫面為mac系統） 3. 由學生主動提供姓名及信箱；中心會加學生為 ZOOM 好友，學生登入 ZOOM 後通過交友邀請。 4. 通過交友邀請後，中心將會加學生進課程群組。 注意：若因學生未通過交友邀請而導致錯過課程，將由學生負責哦！

Question 5

用 ZOOM 上課要注意什麼？

Accepted Answer

線上團體班為四人成班、八人滿班 零起點A1班和初級A2班由學生自行購買課本。零起點A1班課本為梅氏清泉《新實用越南語發音》＆《新實用越南語會話》；初級A2班僅需購買梅氏清泉《新實用越南語會話》。 請同學務必課前十分鐘登入 ZOOM 帳號，確保連線正常、麥克風和音響正常。 中心帳號皆購買 Zoom 正式會員（多人不限時），每次上課皆由老師來發起視訊會議，請同學勿心急撥打群組電話。（非會員40分鐘後自動斷線！） 為避免吵雜，一進入會議室即關閉麥克風。（老師點人回答再開麥克風） 為避免干擾及影響同學，請選擇在安靜的環境下上課。若當天上課有外在因素干擾，老師將會強制靜音，並有可能不會點該同學回答問題，敬請見諒。 若不小心斷線或是未準時加入課程，請點擊老師給的會議室連結，即可加入會議室。 若需離開座位，請打字和老師說，無須打斷老師的教學。 若錯過了線上課程，事後中心並不會補課。如需請假，請於課前四至五個小時通知；若是早上的課程，請提前一天告知，中心將提供當天的線上課程影檔。若未告知，將不會主動錄影。 請點此觀看教學影片，實際了解如何操作哦！

Question 6

如何購買線上越南語課程？

Accepted Answer

若有意購買非凡教育中心線上越語課程，請先至「線上越語」—「立即報名」填寫報名表。收到您的報名表後，將會有專員以 email 聯繫您，請您記得收信哦！

Question 7

請問如何報名免費試聽？

Accepted Answer

非凡教育中提供有條件式免費試聽一堂課。這一堂課我們仍會向您收費，若是您不滿意老師教學，可選擇更換教師或是全額退費。請您填寫預計一對一試聽的時間 報名表 收到您的試聽表單，我們會以 email 聯繫您，請記得收信：）謝謝！

Question 8

非凡線上課程老師會上線上課，還是觀看影片？

Accepted Answer

非凡教育中心線上越南語課為老師與學生同時上線上課，詳請可以參考 課程示範。   若因個人時間無法加入即時課程，非凡推出隨時連線、隨時暫停、重複學習的「中級錄播影片課程」，適合已有100個以上學習時數的同學，可重複觀看老師的教學影片，詳請可以參考 影片學習。

Question 9

線上團體課程一般有幾位學生？

Accepted Answer

為確保課程品質，非凡採取小班制，讓每位學員皆有充分機會與老師練習。 線上團體班為四人成班、八人滿班； 實體課程則為五人成班、十二人滿班。  另外非凡推出隨時連線、隨時暫停、重複學習的「中級錄播影片課程」，適合已有100個以上學習時數的同學，歡迎參考影片學習。

Question 10

我已填妥報名表，請問我該如何繳費？

Accepted Answer

謝謝您對非凡教育中心的支持！ 目前繳費方式有三種：   若您人在越南，您可以選擇： 1. 親自至非凡教育中心 河內辦公室 繳費 2. 匯款至非凡教育中心 越南銀行帳戶   若您人在台灣（或其他國家），您可以選擇： 匯款至非凡教育中心 台灣銀行帳戶   我們收到您報名表後，會根據您選擇的方式提供銀行帳戶。

Question 11

如果當天課程需要請假該怎麼辦？

Accepted Answer

若您當天團體班需要請假，請於課程前四至五個小時通知授課教師或中心；課程若在早上進行(8點-10點)請於前一天告知。當天上課老師會錄下課程影片，供學生事後觀看。 若未依照規定告知，將不會提供當日教學影片！

Question 12

請問我能不能指定越語老師上課？

Accepted Answer

您好，謝謝您對非凡教育中心的支持！ 目前所有課程的老師指派皆由非凡教育中心負責，並不提供指定越語老師服務。

Question 13

如果我報名了團體班，但後來決定不上了，能不能退費呢？

Accepted Answer

我們了解忙碌的都市生活，可能會抽不出時間學習。為此，我們感到很遺憾。   根據這個情況，我們有以下兩個建議： 1. 因個人原因無法繼續課程將不退費，可保留課程半年時間，已上過的課程將會被扣除時數，以學生提出保留那一天開始往後計算。保留之學生須主動告知中心欲加入課程，詳細請見非凡教育中心粉絲頁每月課程一覽表，保留後加入新課程老師將有可能更換。 保留逾期將不退費亦不可再加入課程，需重新繳完整學費。僅限一次保留機會。 2. 或可轉讓課程給他人，僅限一次。由繳費學生主動告知欲轉讓之學生資料，並請該學生主動聯繫非凡教育中心。

Question 14

報名課程能否開發票？

Accepted Answer

非凡教育中心位於越南河內，我們僅提供越南電子紅發票或是一般收據。無法開立台灣發票哦！ 若需要越南電子紅發票，請主動告知並提供學生護照上羅馬拼音姓名及公司稅號。

Question 15

怎麼上線上課程？

Accepted Answer

線上課程將使用 ZOOM 進行。由學生主動提供姓名及信箱；中心會加學生為 ZOOM 好友，學生登入 ZOOM 後通過交友邀請。 若因學生未通過交友邀請而導致錯過課程，由學生負責哦！

Question 16

用 ZOOM 上課要注意什麼？

Accepted Answer

零起點A1班和初級A2班由學生自行購買課本。零起點A1班課本為梅氏清泉《新實用越南語發音》＆《新實用越南語會話》；初級A2班僅需購買梅氏清泉《新實用越南語會話》。 請同學務必課前十分鐘登入 ZOOM 帳號，確保連線正常、麥克風和音響正常。 中心帳號皆購買 Zoom 正式會員，每次上課皆由老師來發起視訊會議，請同學勿心急撥打群組電話。（非會員40分鐘後自動斷線！） 為避免吵雜，一進入會議室即關閉麥克風。（老師點人回答再開麥克風） 請選擇在安靜的環境下上課，避免影響學習成效！ 若不小心斷線或是未準時加入課程，請點擊老師給的會議室連結，即可加入會議室。 若錯過了線上課程，事後中心並不會補課。如需請假，請於課前四至五個小時通知；若是早上的課程，請提前一天告知，課程將會順延，但請同學注意上課期限！

Question 17

如何購買線上越語課程？

Accepted Answer

若有意購買非凡教育中心線上越語課程，請先至「線上越語」—「立即報名」填寫報名表。收到您的報名表後，將會有專員以 email 聯繫您，請您記得收信哦！

Question 18

可以只買一堂課嗎？

Accepted Answer

非凡教育中心個人班單次最少購買16個小時。 若有試聽課程需求，請您填寫預計一對一試聽的時間 報名表 收到您的試聽表單，我們會以 email 聯繫您，請記得收信：）謝謝！

Question 19

購買線上課程有什麼優惠嗎？

Accepted Answer

謝謝您選擇非凡教育中心：）   目前線上越南語家教一對一班課程超值專案：菁英專案：一次購買50個小時，學費將打九五折！ 一次購買50個小時以上同樣也是打95折優惠哦！

Question 20

請問如何報名免費試聽？

Accepted Answer

非凡教育中提供有條件式免費試聽一堂課。這一堂課我們仍會向您收費，若是您不滿意老師教學，可選擇更換教師或是全額退費。 請您填寫預計一對一試聽的時間 報名表 收到您的試聽表單，我們會以 email 聯繫您，請記得收信：）謝謝！

Question 21

我已填妥報名表，請問我該如何繳費？

Accepted Answer

謝謝您對非凡教育中心的支持！ 目前繳費方式有三種：   若您人在越南，您可以選擇： 1. 親自至非凡教育中心 河內辦公室 繳費 2. 匯款至非凡教育中心 越南銀行帳戶   若您人在台灣（或其他國家），您可以選擇： 匯款至非凡教育中心 台灣銀行帳戶   我們收到您報名表後，會根據您選擇的方式提供銀行帳戶。

Question 22

我已繳費，請問何時上課？

Accepted Answer

謝謝您對非凡教育中心的支持！   我們會根據您填在報名表的時間與越語老師配對時間。 將會以「郵件」通知您第一次上課時間，後續將由您和越語老師彈性調整時間。

Question 23

如果當天課程需要請假該怎麼辦？

Accepted Answer

學生如需請假，請於課程前四至五個小時通知授課教師或中心；課程若在早上進行(8點-10點)請於前一天告知，若未依規定，中心將收取該堂一半時數。

Question 24

一對一家教課程有沒有上課期限？

Accepted Answer

個人班時數期限計算方式：每「八堂課」可延展兩週。 舉例，A小姐於 1/1 購買16個小時，一週上課一次、每次2個小時，則可延展1次（兩週），原結束時間為 2/19，延展1次(兩週)，結束時間為 3/5，亦即 A小姐須於 3/5 完成所有時數，逾期則不予退費。 若結果有小數點，則以四捨五入計算。授課老師請假則不算在此限內。

Question 25

請問我能不能指定越語老師上課？

Accepted Answer

您好，謝謝您對非凡教育中心的支持！ 目前所有課程的老師指派皆由非凡教育中心負責，並不提供指定越語老師服務。

Question 26

如果我購買線上一對一課程，但後來決定不上了，能不能退費呢？

Accepted Answer

我們了解忙碌的都市生活，可能會抽不出時間學習。為此，我們感到很遺憾。   根據這個情況，我們有以下兩個建議： 1. 因個人原因無法繼續課程，將會退還剩餘時數，中心將收取剩餘時數10%作為行政手續費。 2. 或可轉讓時數給他人，僅限一次。由繳費學生主動告知欲轉讓之學生資料，並請該學生主動聯繫非凡教育中心。

Question 27

報名課程能否開發票？

Accepted Answer

非凡教育中心位於越南河內，我們僅提供越南電子紅發票或是一般收據。無法開立台灣發票哦！ 若需要越南電子紅發票，請主動告知並提供學生護照上羅馬拼音姓名及公司稅號。

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線上課程常見問題

團體班＆個人班